Mais uma abordagem sobre Neurologia, dessa vez a Revista Amanhã (abril 2010) trouxe uma matéria de capa intitulada “Cai o mito da compra por impulso”. Para quem perdeu o post “Prevendo a Necessidade Futura do Consumidor Através da Busca”, onde explico um pouco sobre a utilização da intuição no marketing digital, essa matéria traz novas constatações sobre o assunto.

O que me chamou a atenção foi uma declaração do pesquisador Alex Born, especialista em neurociência e autor do livro Você É Pessoa ou Tomate? Ele afirma que “As pesquisas desse nível buscam o que a mente diz e o consumidor não fala, seja porque não é perguntado, seja porque omite. Ela busca o que está no inconsciente das pessoas, e não respostas objetivas que são fornecidas em entrevistas”. E, mais uma vez, qual é a área da filosofia que estuda a zona inconsciente do cérebro mesmo?  A Intuição!

Outra informação relevante nessa matéria foi sobre o cartão Bom Clube utilizado pela rede de supermercados Walmart para vigiar seu consumidor. Um chip instalado no cartão de crédito do consumidor responde mais perguntas do que qualquer pesquisa de mercado. Com essa ferramenta a rede Walmart mapeia os traços do seu consumidor dentro do supermercado, conseguindo informações valiosas sobre preferências de compra e hábitos de consumo, como por exemplo:

Qual o horário preferido para fazer compras?

Qual o gasto médio?

Qual sua história familiar?

Que produtos costumam comprar nos dias de semana? E nos finais de semana?

Qual o trajeto feito?

Munido deste tipo de informação, a rede consegue aprender mais sobre seu consumidor, bem como trabalhar melhor suas estratégias de vendas, promoções e posicionamento dos produtos no PDV.

Por isso que o futuro de qualquer empresa está na informação.

O Jornal Diário da Manhã da cidade de Passo Fundo, publicou no dia 06/05/2010 o artigo “A Entinção do Profissional de Marketing Tradicional”.

Ótima reportagem sobre eCommerce, no programa Pequenas Empresas Grandes Negócios, exibido em 25/04/2010.

Assistam:

Uma matéria publicada em março de 2010, na Revista Info Exame, mapeou algumas informações sobre o comportamento online brasileiro. Os dados foram extraídos da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios 2008 (PNAD), do IBGE e, também, pelo Cetic.br, um braço do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br).